Documento legal
Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026 · Cumplimiento Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
El responsable del archivo de datos personales es FitGrowX, con domicilio en la República Argentina. Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales puede contactarnos a través del correo electrónico disponible en la plataforma.
La base de datos de FitGrowX se encuentra registrada ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), conforme a lo requerido por la Ley N.° 25.326 y sus normas reglamentarias.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales según el rol del usuario:
Establecimientos (Gimnasios / Boxes)
- Nombre completo del titular y del establecimiento
- CUIT / CUIL
- Correo electrónico y número de WhatsApp
- Datos de facturación y suscripción (gestionados por Mercado Pago)
Alumnos / Socios
- Nombre completo
- Número de contacto (WhatsApp)
- Fecha de inscripción y estado de membresía
- Registro de asistencia (presentismo)
- Historial de pagos y vencimientos
- Datos de progreso físico (peso, medidas) cuando el alumno los carga voluntariamente
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales son utilizados exclusivamente para:
- Gestionar la relación contractual con el Establecimiento (facturación, soporte, comunicaciones operativas).
- Permitir al Establecimiento administrar su gimnasio: control de asistencia, cobro de membresías, gestión de alumnos y prospectos.
- Facilitar la comunicación entre el Establecimiento y sus alumnos a través de WhatsApp.
- Registrar y mostrar el progreso físico del alumno, únicamente al propio alumno y al personal autorizado del Establecimiento.
- Enviar recordatorios de vencimiento de membresía y notificaciones operativas.
- Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
FitGrowX no vende, no cede ni comercializa datos personales a terceros. Los datos no serán utilizados con fines publicitarios propios o de terceros sin consentimiento expreso del titular.
4. Datos de pago
FitGrowX no almacena ni procesa datos de tarjetas de crédito, débito o cualquier instrumento de pago. Todas las transacciones son procesadas directamente por Mercado Pago S.R.L., quien actúa como responsable exclusivo del tratamiento de dicha información. FitGrowX únicamente recibe confirmación del estado de la transacción (aprobada / rechazada / pendiente).
5. Plazo de conservación
Los datos personales se conservan mientras la cuenta del Establecimiento esté activa. Una vez solicitada la baja, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por mayor tiempo (por ejemplo, datos de facturación exigidos por AFIP).
6. Derechos del titular — Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición
Conforme a los artículos 14 a 19 de la Ley N.° 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:
- Acceder gratuitamente a sus datos personales almacenados en la plataforma.
- Rectificar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Solicitar la supresión (eliminación) de su cuenta y los datos asociados.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
¿Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta?
Establecimientos: podés solicitar la baja y eliminación de tus datos desde el panel de administración en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o enviando un correo electrónico a la dirección de soporte indicada en la plataforma. Tu solicitud será procesada dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Alumnos: tus datos son cargados y administrados por el Establecimiento (gimnasio) del que sos socio, que actúa como responsable de esa relación. Para ejercer tu derecho de acceso, rectificación u oposición, o para solicitar la eliminación de tus datos, contactá directamente al Establecimiento — es quien puede procesar el pedido sobre su base de alumnos. Si no obtenés respuesta, podés escribirnos a la dirección de soporte indicada en la plataforma y te ayudamos a gestionarlo.
La DNPDP, Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
7. Seguridad de la información
FitGrowX implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso a los datos de producción está restringido al personal estrictamente necesario.
8. Cookies y datos de navegación
La plataforma utiliza cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para su funcionamiento (autenticación, sesión, preferencias). Estos no requieren consentimiento.
Con tu consentimiento, el sitio público (fitgrowx.com) utiliza además Google Analytics 4, un servicio de Google LLC, para medir el uso del sitio y mejorar el producto. Google puede almacenar cookies e identificadores en tu dispositivo y procesar datos (dirección IP truncada, páginas visitadas, tipo de dispositivo y origen de la visita) en servidores ubicados fuera de Argentina, incluidos los Estados Unidos. Antes de aceptar, el sitio no almacena cookies de analítica ni de marketing.
Podés elegir "Solo esenciales" en el banner de cookies, o borrar los datos de navegación de tu navegador para revocar el consentimiento. Estas herramientas no se cargan en el panel de gestión ni en la app del alumno.
9. Modificaciones a esta política
FitGrowX podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en el funcionamiento del servicio. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente estará siempre disponible en fitgrowx.com/privacidad.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario N.° 1558/01, y demás normativa aplicable de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.